原標(biāo)題：記者暗訪薛家島醫(yī)院，發(fā)100元紅包就能掛上號(hào)，采訪完醫(yī)院后“黃牛”不再給掛了

“是誰把10元錢的號(hào)炒到了上百元?我們?nèi)タ床槭裁匆殖踉\和復(fù)診兩種類別去掛號(hào)?熟悉薛家島醫(yī)院的人都知道，想找該院的陳冬冬醫(yī)生看個(gè)病，掛號(hào)太難了，但是花錢找黃牛掛號(hào)卻非常簡單……”近日有讀者向本報(bào)記者反映，在薛家島醫(yī)院掛號(hào)難，而花錢買黃牛號(hào)卻可以輕松掛上號(hào)。究竟是怎么回事?本報(bào)記者進(jìn)行了暗訪調(diào)查。

調(diào)查：初診病人每天只有15個(gè)號(hào)，連續(xù)三天都被秒搶

近日，有讀者周先生向本報(bào)反映，去了薛家島醫(yī)院卻掛不上陳冬冬醫(yī)生的號(hào)，但在醫(yī)院去問卻發(fā)現(xiàn)有的患者是通過“黃牛”掛的號(hào)。周先生說：“陳冬冬醫(yī)生的號(hào)是出了名的難搶，但是卻有病號(hào)說花100元錢能通過黃牛買到號(hào)。我覺得這種行為擾亂了就醫(yī)環(huán)境，我們通過正常渠道掛不上號(hào)，我去現(xiàn)場問有的患者說自己掛號(hào)掛了一年都掛不上，我覺得這就是被號(hào)販子攪和的。”

究竟能不能掛上號(hào)?

8月16日，記者來到了薛家島醫(yī)院，看到墻上掛著陳冬冬醫(yī)生的個(gè)人簡歷與坐診信息，上面寫著陳冬冬醫(yī)生的坐診時(shí)間為周一、周二、周四、周五全天，周三下午(復(fù)診)，然而問了醫(yī)院工作人員卻得知，陳冬冬醫(yī)生的實(shí)際坐診時(shí)間為周一至周五的上午，并且需要每天早上6時(shí)于微信公眾號(hào)“薛家島街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”上預(yù)約掛號(hào)，陳冬冬醫(yī)生的號(hào)是每周一至周五早上6點(diǎn)開始預(yù)約，網(wǎng)上預(yù)約1號(hào)-15號(hào)。而復(fù)診的病人需要在醫(yī)院現(xiàn)場排隊(duì)掛號(hào)。

8月18日早上5點(diǎn)58分，記者和家人被鬧鐘驚醒，一家五口打開微信找到薛家島街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，點(diǎn)擊預(yù)約掛號(hào)-預(yù)約中醫(yī)-預(yù)約掛號(hào)，并在6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)選擇陳冬冬醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約，卻沒想到號(hào)已經(jīng)被搶完了，整個(gè)搶號(hào)過程只有短短十幾秒。

8月19日、8月20日連續(xù)兩天早上，記者和家人再次嘗試掛號(hào)，依然未能搶號(hào)成功。

暗訪：給黃牛發(fā)了100元紅包，第二天一早順利拿到號(hào)

那么，讀者周先生反應(yīng)的“黃牛”號(hào)是怎么掛的呢?

8月20日，記者在網(wǎng)上尋求幫助，當(dāng)輸入關(guān)鍵詞“薛家島醫(yī)院陳掛號(hào)難”后，記者發(fā)現(xiàn)掛不上號(hào)的并不是個(gè)例，不少網(wǎng)友都在尋求掛上號(hào)的辦法，而在這些帖子里都出現(xiàn)了這樣一個(gè)回復(fù)，“加我，我有辦法”，“昵稱就是我聯(lián)系方式”，“我有辦法掛到陳的專家號(hào)”。

最初記者持懷疑態(tài)度，但看到很多網(wǎng)友積極的回復(fù)，便抱著試一試的想法加上了對(duì)方微信，對(duì)方表示“100元紅包，兩天之內(nèi)包約上，一天只能掛一次號(hào)，成功率89%”。

記者照對(duì)方的指示發(fā)去了100元紅包，對(duì)方很快便領(lǐng)取紅包，并讓記者提供姓名、身份證號(hào)與手機(jī)號(hào)，8月21日早上6點(diǎn)01分，對(duì)方發(fā)來消息說，號(hào)掛上了，同時(shí)對(duì)方告訴記者，“如果有人問的話，要說自己和家人一起用電腦搶的號(hào)。”記者看對(duì)方發(fā)來的預(yù)約截圖，發(fā)現(xiàn)性別顯示為“女”，記者擔(dān)心號(hào)會(huì)不會(huì)無效，對(duì)方說“絕對(duì)沒問題，就說填錯(cuò)了”。

有的患者掛了一年號(hào)，有人說花錢掛號(hào)很普遍

“三天?你這才掛了三天號(hào)就掛上了，已經(jīng)很幸運(yùn)了!”在走廊上等待叫號(hào)的過程中，一位同樣是來找陳冬冬醫(yī)生初診的女性患者告訴記者，“我斷斷續(xù)續(xù)掛了一年多的號(hào)，想起來就掛，可就是掛不上，找關(guān)系也沒用，當(dāng)時(shí)真的急死我了!后來沒辦法只能找朋友，朋友又找朋友，好不容易才掛上。”然而當(dāng)劉先生問這位女性患者的朋友是通過何種渠道掛上了號(hào)，這位女性患者卻突然變得支支吾吾的不肯細(xì)講，只說：“朋友和他家人一起用電腦搶的號(hào)。”

另一位復(fù)診患者曹阿姨告訴記者：“我當(dāng)時(shí)初診是六七年前了，當(dāng)時(shí)沒有線上掛號(hào)，都是熬夜線下排隊(duì)，我實(shí)在熬不住，只能花錢雇人替我排。”

8月25日7時(shí)，本報(bào)記者再次來到薛家島醫(yī)院，發(fā)現(xiàn)門口已經(jīng)排滿了等待掛號(hào)的患者，不少患者坐在醫(yī)院門口的臺(tái)階上，還有患者自備了馬扎和小凳。據(jù)記者了解，多數(shù)患者表示自己五點(diǎn)就在醫(yī)院門口等待。“我五點(diǎn)就過來了，不帶個(gè)馬扎坐著根本站不住。”排隊(duì)的王女士告訴記者，“今天人還不算特別多，稍微來得晚了點(diǎn)的應(yīng)該也能掛上號(hào)。”

“我初診號(hào)是我對(duì)象幫我搶的，他說他那邊的電腦快，搶得到號(hào)。”宋女士腸胃不舒服，來找陳醫(yī)生就診，“不過他說他是踩了狗屎運(yùn)，他朋友搶了半個(gè)多月都沒搶到，后來索性不搶了，200塊錢買了一個(gè)號(hào)。”

當(dāng)記者詢問黃牛倒號(hào)，患者買號(hào)的現(xiàn)象是否普遍時(shí)，宋女士給出了肯定的答案：“很普遍啊，很早以前就有黃牛倒號(hào)的事情了，大家生了病本來就著急看病，一周兩周的總也掛不上，沒辦法只能找黃牛了嘛，一百塊錢兩百塊錢的買個(gè)初診號(hào)，以后復(fù)診的時(shí)候就方便了。”

醫(yī)院回應(yīng)：爭取解決黃牛倒號(hào)現(xiàn)象

8月24日16點(diǎn)，薛家島醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“我們早就了解到網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)存在黃牛倒號(hào)的現(xiàn)象，也曾和黃牛以及買黃牛號(hào)的患者接觸過，甚至還報(bào)過警，但依然沒有辦法杜絕此事。我們的網(wǎng)上掛號(hào)都是免費(fèi)的，本意是為了便民。其實(shí)對(duì)于我們醫(yī)院來說誰來看病都無所謂，誰拿到這個(gè)號(hào)都行。”

該院工作人員稱，疫情前該院一直是以排隊(duì)的形式掛號(hào)，但疫情期間禁止人群密集，所以就開始網(wǎng)上掛號(hào)。微信公眾號(hào)后臺(tái)能看到搶號(hào)人數(shù)，每天基本上都有3000多個(gè)人搶這15個(gè)號(hào)。那些黃牛都有搶號(hào)軟件，所以才搶得到，而且黃牛的個(gè)人信息都是真實(shí)的，系統(tǒng)很難篩選。

而對(duì)于該院發(fā)放初診號(hào)少的問題，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人稱：“現(xiàn)在的初診號(hào)已經(jīng)比以前多多了。以前一周只有五個(gè)號(hào)，現(xiàn)在每天都有十五個(gè)。之所以不開放更多的初診號(hào)是因?yàn)殛惗t(yī)生一個(gè)人實(shí)在是忙不過來。陳冬冬醫(yī)生的醫(yī)術(shù)很精湛，所以很多患者都奔著他去的。他是我們薛家島醫(yī)院最知名的大夫。而之所以設(shè)置在早上6點(diǎn)鐘預(yù)約掛號(hào)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的人基本5、6點(diǎn)鐘就起來了，陳冬冬醫(yī)生早上7點(diǎn)30左右就到醫(yī)院，初診患者又排在復(fù)診患者前面看病，如果初診患者住的遠(yuǎn)一點(diǎn)那這個(gè)時(shí)間應(yīng)該正合適。”

下一步醫(yī)院仍會(huì)和媒體以及警方積極配合，爭取早點(diǎn)解決這個(gè)事情。

后續(xù)：黃牛不賣號(hào)，還支招怎么搶幾率更大

在院方回應(yīng)后的8月25日，記者使用另一個(gè)微信號(hào)再次與當(dāng)時(shí)花了100元掛號(hào)的“黃牛”的微信進(jìn)行交流，當(dāng)記者表示自己一個(gè)多周都搶不上號(hào)，能不能買一個(gè)時(shí)，對(duì)方的表現(xiàn)與之前截然不同，變的十分謹(jǐn)慎，并沒有提繳費(fèi)幫忙掛號(hào)的事。“你自己多試試，嘗試瀏覽器自動(dòng)填充，身份信息瀏覽器提前輸入好，瀏覽器不都有密碼賬號(hào)之類的，自動(dòng)保存嘛，你可以朝這個(gè)方向試試。”

醫(yī)務(wù)工作者：三甲醫(yī)院掛號(hào)不分初診還是復(fù)診

在網(wǎng)上搶號(hào)，在醫(yī)院排長隊(duì)掛號(hào)，找黃牛幫忙掛號(hào)，這樣的現(xiàn)象正發(fā)生在在青島薛家島醫(yī)院，究竟是什么原因?記者暗訪調(diào)查了解到，薛家島醫(yī)院對(duì)該院的陳冬冬醫(yī)生的掛號(hào)分為兩類，針對(duì)初診病號(hào)目前每天只放15個(gè)號(hào)，需要患者在網(wǎng)上搶號(hào)，而對(duì)于復(fù)診患者則需要在現(xiàn)場排隊(duì)掛號(hào)，目前一天85個(gè)號(hào)。

“我在三甲醫(yī)院工作沒見過掛號(hào)分初診和復(fù)診的，只要是患者直接掛號(hào)即可。這樣的設(shè)置可能有點(diǎn)饑餓營銷的感覺，給人一種一號(hào)難求的緊迫感。”一位在三甲醫(yī)院工作的醫(yī)務(wù)工作者如是說。