如今濟(jì)南許多地方都開著以“生活館”“健康室”“綠色食品”等為名的保健品經(jīng)營場所,用免費(fèi)送禮為噱頭專引老年人關(guān)注,誘導(dǎo)他們購買標(biāo)價虛高的產(chǎn)品,后果卻是要么后悔上當(dāng),要么家庭關(guān)系弄僵,甚至還有老人住進(jìn)醫(yī)院。
從免費(fèi)領(lǐng)燈開始
后來花進(jìn)去一萬五
6 日中午,在濼源大街銀座商城公交站前,四五位剛參加完“產(chǎn)品講座”的老人正要坐車回家,他們手中都提著幾個相同的綠色包裝盒,里面盛的是剛剛從一家保健品公司拿回來的“多功能頸椎按摩神器”。據(jù)觀察,這種“神器”其實(shí)就是普通的手動雙球擠壓器,在市面上一般只賣十幾塊錢。一位大媽告訴記者,這是公司免費(fèi)送給他們的,不交一分錢,只要去聽健康講座就可以,“以后要收錢我肯定不會交的,不要錢的東西不拿白不拿。”
許多保健品公司正是利用一些老年人愛占便宜的心理,以免費(fèi)送些小禮物為由頭展開營銷。今年6月中旬,57歲的市民胡女士在解放橋附近一家生活館花一萬五千元,買了三套名為“真草5x”的保健品,說好退錢的保健品公司最后卻不認(rèn)賬了。
“一開始什么錢都不收,說是來宣傳孝敬老人、以善為本這種社會正能量的,讓我們跟著弘揚(yáng),講完后就會發(fā)些小禮品,例如茶葉、杯子、碗什么的,后來他們開始賣產(chǎn)品,今天收50塊,明天收100塊,越來越貴,也不給發(fā)票,但承諾隔天就退。之前都退給我們了,就最后一次也是買得最多的一次竟然不退了。”胡女士說。
和胡女士一起購買保健品的有二三十人,都是清一色的老年人,來自濟(jì)南各個地方,他們一開始是被同一個電話“召集”到一起的。“我聽說可以去那里免費(fèi)領(lǐng)一盞燈,去后被要求留了手機(jī)號。后來一有活動他們就給我們打電話。”胡女士說。
胡女士稱,這件事讓她的精神受到很大打擊,甚至曾住進(jìn)醫(yī)院,打針吃藥不僅花了不少錢,到現(xiàn)在還沒恢復(fù)過來。家人為了不讓她受到刺激不愿再去討錢,花萬余元買來的保健品也擱著,既不敢吃也不敢看,“現(xiàn)在我經(jīng)常去醫(yī)院針灸,別人都勸我就當(dāng)錢丟了,可我心里過不了這個坎。”
深陷保健品旋渦
坐好多站公交也要買
市民楊女士爆料,她家里79歲的姥姥也深陷保健品旋渦無法自拔,“一天到晚別的東西都不愛吃,就喜歡吃那些保健食品。”一家叫“煌益”的保健品公司一年前開到了老人家樓下,她就被吸引了過去,今年年初搬到了西客站附近,老人就常常自己坐公交車去,來回十幾站。
“這種公司常常不停地?fù)Q地方經(jīng)營。”楊女士說,這一年多來老人為買這些保健品花了四五萬塊錢,不只服用,還買了聲稱能保護(hù)心臟的機(jī)器,一臺一萬多塊。這家公司今年還想組織老人們?nèi)ヌ﹪糜危也蛔尲依锶烁?ldquo;我自己就是做旅游這行的,正常情況下老人必須有家人陪同,而且七八月份正好是泰國最熱的時候,所以我也不同意她去。”
還沒等去泰國,楊女士的姥姥就在6月份病倒住院了,且進(jìn)了重癥監(jiān)護(hù)室,到現(xiàn)在還是昏迷不醒。“醫(yī)生說血糖特別高,體內(nèi)一些有害成分含量過多,而且勞累過度。”楊女士說,他們一家都懷疑這和吃保健品及常常奔波去聽講座有關(guān)。
楊女士稱,姥姥特別獨(dú)立,不想和兒女們住在一起,自己獨(dú)居在玉函路那邊,明知被忽悠卻經(jīng)不住保健品公司的人隔三差五上門噓寒問暖送這送那。調(diào)查中,多數(shù)子女都不愿看到家里老人變成保健品的擁躉者,遇到這種情況都會予以勸說,可沉迷其中的老年人卻聽不進(jìn)去,甚至責(zé)怪子女舍不得花錢、不孝順等,家庭關(guān)系因此變得緊張。
市民金先生家就是如此,他稱,自己60歲的母親退休沒幾年就一改節(jié)儉作風(fēng),開始和鄰居幾個老太太一起去社區(qū)邊上的“健康工作室”上“健康課”,這幾年不僅給自己買了理療儀、頸椎枕和一些保健藥品,還給他夫妻倆買了一張上萬塊的保健床墊,“不能問,一問就要吵起來,說我們心疼她花錢。”
老年人太孤獨(dú)
保健品公司乘虛而入
對于老年人熱衷買保健品,濟(jì)南市心理衛(wèi)生協(xié)會副會長、山東省警官總醫(yī)院心理科主任張洪濤認(rèn)為這出于多種原因,首先是生理上的,“到了生命的后半段,千方百計地維護(hù)健康和壽命,心理上叫死亡恐懼。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)并不能解開人類死亡的密碼,所以有些人就會盲目接受一些宣傳和噱頭,比如曾經(jīng)出現(xiàn)的納米技術(shù)、全息技術(shù)、磁療等,有一定保健功能但有所夸大,催生了老年人對此感興趣的群體效應(yīng)。”
“現(xiàn)在這些保健品廠家多是正規(guī)注冊,他們研究了老年人的心理,會在夸大產(chǎn)品的同時加進(jìn)去其他東西,比如純中藥加些化學(xué)成分,能快速有效,從而讓老人更加相信產(chǎn)品的療效,但長期服用就可能產(chǎn)生不好的作用。”張洪濤說,銷售人員還會用一些老年人發(fā)現(xiàn)不了端倪的話術(shù)、營銷術(shù)來一步步引誘他們,比如聲稱免費(fèi),還有打親情牌上門陪老人聊天。
張洪濤稱,子女太忙,老人獨(dú)自在家感覺孤獨(dú)和失落,加深了對外界的渴望,抵擋不了這些“外來的親情”,相當(dāng)于拿錢去買自己缺失的情感,讓保健品公司乘虛而入。“而且老年病多是慢病,正規(guī)醫(yī)院也沒有太好的辦法,老人只能病急亂投醫(yī),尋求醫(yī)學(xué)之外的治療手段。”
張洪濤認(rèn)為,老年人用品,如制氧機(jī)、負(fù)離子發(fā)生器、按摩椅等正規(guī)產(chǎn)品需要的話可以購買,像補(bǔ)鈣的食品醫(yī)院里也都有售賣,這種老人的理性消費(fèi)應(yīng)該提倡,“但非理性消費(fèi)是要堅決杜絕的,如果吃保健品,最好吃原汁原味的,別吃加工過的粉末等。老年人身體本就弱,一旦吃了假冒偽劣或刺激性東西,就會受到重創(chuàng),相當(dāng)于飲鴆止渴。”
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