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【信網315聚焦】汽車維權相關案例

2018-02-28 15:24:49
來源:信網
責任編輯:芃芃

【案例一】剛買一汽解放才兩天 驅動橋螺絲近一半斷裂

信網1月29日訊 1月17日,河北的王先生在邯鄲購買了一輛解放牌天V500半掛車。沒想到剛買了兩天,在1月19日行駛過程中,汽車驅動橋上的多根螺絲出現斷裂。信網(0532-80889431)多次聯系生產廠家一汽解放青島汽車有限公司,但截至發稿對方沒有回應。

王先生從事運輸工作多年,因為工作需要,1月17日,他在邯鄲市晨陽4S店購買了一輛解放牌天V500半掛車,共花費31萬元。1月19日,王先生開著新車從邯鄲去往外地拉貨,沒想到在路過河南臺前縣附近時,出現了令人意想不到的情況。

“行駛中突然聽到車后面有異響,同時也感覺到車輛有點不對勁,于是我便馬上靠邊停了車。”停車后王先生下車查看,發現是車輛驅動橋上的螺絲松了。王先生嘗試自己擰緊螺絲,但沒能成功,于是便撥打了汽車廠家的400客服電話。“廠家派臺前縣附近維修站的人員過來,通過檢查,發現是多根位于汽車驅動橋上的螺絲斷了。”因為是在保修期內,維修人員隨后免費為王先生更換了螺絲。

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信網了解到,驅動橋是汽車傳動系統的末端結構,作用是將動力傳送到車輪上。而驅動橋的螺絲斷裂容易導致所連接的車輪軸脫落,從而引發危險。王先生告訴信網,驅動橋上同樣的螺絲共有40根,而當時斷掉的螺絲占了將近一半。這讓他感到不可思議。“車子從買回來到現在一共開了不到300公里,出現這樣的情況讓人不得不對質量產生懷疑。希望廠家能給一個解釋。”

信網聯系了汽車的生產廠家一汽解放青島汽車有限公司,對方稱會在落實后進行回復,但截至發稿信網并未收到任何回復。

邯鄲市晨陽汽車銷售服務有限公司的工作人員表示,由于汽車在保修期內,廠家肯定會免費為王先生進行修理。對于故障的原因,工作人員說道:“一種原因可能是螺絲的確存在質量問題,但目前為止沒有發現與王先生相同的情況。另外就是有的司機上路之前習慣自己再緊一緊螺絲,如果擰的過緊就容易發生這樣的事。再一個可能是跟路面情況有關系。” 信網全媒體記者 楊宇宣

[編輯:芃芃]

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