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買的新車燒機油 東風日產新軒逸車主很頭疼

2016-03-04 09:37:59
責任編輯:紫鳶

3月3日,市民孫先生打電話向記者反映,自己買的東風日產新軒逸汽車,還沒出保修期就出現燒機油的現象,打電話給廠家,廠家也同意給更換新的發動機,但是孫先生覺得換完發動機之后自己車的價值就會降低,所以不同意這個解決方案。

買的新車燒機油

2014年2月份,孫先生在嶗山區一家汽車4S店,花了將近13萬元買了一輛東風日產新軒逸汽車。“其實剛買回來的時候就發覺機油消耗得有些多,但是還沒有很離譜,所以一直沒有發現這個問題。”孫先生對記者說道,“但是隨著汽車開的時間越長,機油的消耗量就越來越多,這才讓我感覺有些不太對頭。”

據孫先生介紹道,自己買這輛車主要目的就是方便自己開車上下班,基本上沒有跑過長途。“按理說機油這種東西,一年加一兩次就行了,但是我開車這兩年,每年都得加三四次。”感覺異常之后,孫先生也特意在重新加滿機油之后,留意了一下消耗情況。

“結果我就發現,汽車跑了不到2000公里,機油就消耗了將近一半,肯定是燒機油了,于是我趕緊聯系了汽車4S店。”孫先生說道,“4S店工作人員態度也挺好,立即給我聯系了廠家,問到我這件事該怎么辦。后來經過廠家鑒定,對方同意給我更換一個新的發動機,但是我對這個處理結果并不是很滿意。”

“更換發動機就需要去到車管所更改行車證,我這輛沒買多久的新車就變成了一輛舊車,如果想要轉手賣肯定少賣不少錢,由此產生的折舊費,廠家并不會承擔。”孫先生說道,“除此之外,我也在網上查詢過,不少人和我有相同的遭遇,如果重新換一臺發動機能修好,那最好不過。但是現在我一直想問廠家到底是什么原因導致燒機油的情況,對方就是解釋不清楚,這也讓我很擔心換了之后不僅沒修好,反而對自己沒有任何好處,所以并不是很想換。”

廠家:尊重孫先生意見不換只修

孫先生也據此事多次撥打了汽車廠家的電話,想要協調處理解決這件事,但是一直都沒有達成統一意見。“我要求很簡單,能不換發動機就盡量不換,如果非得要換的話,就要給我賠償一些折舊費。”孫先生說道。

記者據此事聯系到了東風日產總部的相關工作人員王先生。王先生表示,總部可以幫助孫先生進行協調,不更換發動機,只是對出問題的零部件進行修理。

“發動機在運行的過程當中肯定要消耗機油,這種情況很正常,但是根據我們了解的情況,孫先生的汽車機油的消耗量確實要比正常值高出不少。”王先生說道,“發現問題所在之后,我們也提出了直接更換發動機的解決方案。不過既然孫先生擔心這種方案會導致自己汽車貶值,那我們就尊重孫先生的意見,只更換修理幾個出現問題的零部件。我也會與售后協商,盡快幫孫先生解決這件事。”

城市信報/信網記者 季曉東

[編輯:紫鳶]
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